Политика конфиденциальности GDPR

Информация о том, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные

Последнее обновление: 21.08.2025

Введение

Vazirlo ("мы", "наша компания") серьёзно относится к защите ваших персональных данных. Эта политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу личную информацию в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) ЕС.

Контактные данные контролёра данных

Компания: Vazirlo
Адрес: Karadžičova 8, 821 08 Bratislava, Slovakia
Email: privacy@vazirlo.com
Телефон: +421 940 327 781

Какие данные мы собираем

Персональные данные

Мы можем собирать следующие типы персональных данных:

  • Контактная информация: имя, фамилия, email, телефон, адрес компании
  • Профессиональная информация: должность, название компании, сфера деятельности
  • Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система
  • Данные о взаимодействии: страницы сайта, время посещения, источники трафика
  • Коммуникации: переписка по email, записи звонков (с согласия)

Особые категории данных

Мы не собираем особые категории персональных данных (данные о расе, этнической принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья и т.д.), за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения договорных обязательств и у нас есть ваше явное согласие.

Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

📋 Согласие

Когда вы даёте явное согласие на обработку данных (например, при подписке на рассылку или заполнении контактной формы).

📝 Исполнение договора

Для выполнения договорных обязательств при оказании наших услуг веб-аналитики.

⚖️ Законные интересы

Для защиты наших законных интересов (безопасность, предотвращение мошенничества, улучшение услуг).

📊 Правовые обязательства

Для соблюдения применимого законодательства (налоговое, бухгалтерское).

Как мы используем данные

Цели обработки

  • Оказание услуг: выполнение договорных обязательств, настройка аналитики, создание отчётов
  • Коммуникации: ответы на запросы, техническая поддержка, уведомления о услугах
  • Маркетинг: отправка информации о наших услугах (только с согласия)
  • Аналитика: улучшение нашего сайта и услуг, анализ эффективности
  • Безопасность: защита от мошенничества, обеспечение безопасности системы
  • Соблюдение закона: выполнение правовых обязательств

Автоматизированное принятие решений

Мы не принимаем автоматизированные решения, которые могут существенно повлиять на вас, включая профилирование. Все важные решения принимаются человеком.

Передача данных третьим лицам

Когда мы передаём данные

Мы можем передавать ваши персональные данные в следующих случаях:

🔧 Поставщики услуг

Надёжные третьи стороны, которые помогают нам предоставлять услуги:

  • Облачные сервисы хостинга (AWS, Google Cloud)
  • Email-сервисы (Google Workspace)
  • Системы аналитики (Google Analytics, Hotjar)
  • CRM системы (HubSpot, Salesforce)

🏛️ Государственные органы

При наличии законных требований правоохранительных органов или судебных решений.

🔄 Передача бизнеса

В случае слияния, поглощения или продажи активов компании.

Международные передачи

Некоторые наши поставщики услуг находятся за пределами ЕС. Мы обеспечиваем адекватный уровень защиты через:

  • Решения Европейской комиссии об адекватности
  • Стандартные договорные положения ЕС
  • Схемы сертификации (например, Privacy Shield преемники)

Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение необходимого периода:

📋 Клиентские данные

Срок: В течение действия договора + 3 года после завершения
Основание: Исполнение договора и налоговые обязательства

📧 Маркетинговые данные

Срок: До отзыва согласия или 2 года бездействия
Основание: Согласие на маркетинговые коммуникации

🌐 Данные веб-сайта

Срок: 26 месяцев (Google Analytics)
Основание: Законные интересы в улучшении сайта

📞 Записи коммуникаций

Срок: 1 год
Основание: Обеспечение качества услуг

По истечении сроков хранения данные удаляются или анонимизируются, если нет правовых оснований для их дальнейшего хранения.

Ваши права по GDPR

В соответствии с GDPR у вас есть следующие права:

📋 Право на информацию

Получать прозрачную информацию о том, как мы используем ваши данные.

👁️ Право на доступ

Запрашивать копию ваших персональных данных, которые мы обрабатываем.

✏️ Право на исправление

Требовать исправления неточных или неполных данных.

🗑️ Право на удаление

Требовать удаления ваших данных при определённых обстоятельствах.

⏸️ Право на ограничение

Ограничить обработку ваших данных в определённых случаях.

📤 Право на переносимость

Получать ваши данные в структурированном формате и передавать их другому контролёру.

❌ Право на возражение

Возражать против обработки данных на основании законных интересов.

🚫 Право отозвать согласие

Отозвать согласие на обработку в любое время без ущерба для законности предыдущей обработки.

Как воспользоваться правами

Для реализации ваших прав свяжитесь с нами:

Мы ответим на ваш запрос в течение одного месяца. В сложных случаях срок может быть продлён до трёх месяцев с уведомлением о причинах задержки.

Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных:

Технические меры

  • Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
  • Шифрование данных при хранении
  • Регулярные резервные копии
  • Системы обнаружения вторжений
  • Антивирусная защита
  • Межсетевые экраны

Организационные меры

  • Ограничение доступа по принципу необходимости
  • Обучение сотрудников вопросам безопасности
  • Соглашения о конфиденциальности
  • Регулярный аудит безопасности
  • План реагирования на инциденты

🚨 Уведомление о нарушениях

В случае нарушения безопасности данных, которое может повлечь высокий риск для ваших прав и свобод, мы уведомим вас в течение 72 часов после обнаружения нарушения.

Подача жалоб

Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права на защиту данных, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных.

🇸🇰 Словакия (основной надзорный орган)

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
Сайт: dataprotection.gov.sk
Email: statny.dozor@pdp.gov.sk

Вы также можете обратиться в надзорный орган той страны ЕС, где вы находитесь или где произошло предполагаемое нарушение.

Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять эту политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках или по другим операционным, правовым или регулятивным причинам.

Уведомление об изменениях

  • Существенные изменения будут доведены до вашего сведения по email
  • Дата последнего обновления указана в начале документа
  • Рекомендуем периодически проверять эту страницу

Вопросы о конфиденциальности?

Если у вас есть вопросы об этой политике или о том, как мы обрабатываем ваши данные, свяжитесь с нами